Service Level Agreements
Service Level Agreements
Nachdem wir uns mit einer Analyse Ihrer Datenbanken und mit Ihren Systemen vertraut gemacht haben, werden Ihre Datenbanksysteme mit unseren proaktiven Alert- und Monitoringskripten versehen und in unsere Service-Systeme eingepflegt. Ab jetzt werden Ihre Datenbanksysteme durch uns betreut und permanent überwacht, um einen funktionierenden Betrieb sicherzustellen.
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Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität
Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität ist db base als Basisadministration die richtige Wahl. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeit: werktags 09:00 – 17:00 Uhr; Reaktionszeit: max. 1 Stunde, danach nächster Werktag. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:
- Monitoring – Setup
- Überwachen der Datenbank-Events
- Frühzeitiges Erkennen von Störungen
- Reporting
24/7
Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen
Der dbaservices Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen, die eine permanente Betreuung benötigen, bei der Ihre Daten wie auch die Verfügbarkeit die gleiche maximale Priorität haben. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:
- Monitoring – Setup
- Überwach der Datenbank-Events
- Frühzeitiges Erkennen von Störungen
- Beheben von leichten Störungen
- Überprüfen der Backup Jobs
- Proaktives Capacity Management
- Reporting
FLEX
Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements
Für Datenbanken und Instanzen mit individuellen Service Level Agreements zu den Bereitschafts- und Reaktionszeiten, die Sie benötigen und bevorzugen. Wir passen uns komplett Ihren Wünschen an.
- Flexible SLA – Zeiten und Services
- Monitoring
- Überwachen der Datenbank-Events
- Frühzeitiges Erkennen von Störungen
- Reporting
Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität
Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen
Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements
Bereitschaft
Reaktionszeit 09:00-18:00
Reaktionszeit 18:00-09:00
Proaktives Monitoring:
Backup Kontrolle:
Zugang ITIL Self Service Desk:
Additional Services:
Berechnung mtl.:
1 Stunde
Pauschal
Mo – So & Feiertage
sofort
30 Minuten
Pauschal
Sie entscheiden
Sie entscheiden
Sie entscheiden
Sie entscheiden
Pauschal
NEUSTE BEITRÄGE
ORA-12571 – TNS:packet writer failure
1.) TEXTE AUS OERR UNTER LINUX 12571, 00000, „TNS:packet writer failure“ // *Cause: An error occurred during a data send. // *Action: Not normally visible to the user. For further details, turn // on tracing and reexecute the operation. If error persists, contact //...
ORA-07445 – exception encountered: core dump [%s] [%s] [%s] [%s] [%s] [%s]
1.) TEXTE AUS OERR UNTER LINUX 07445, 00000, „exception encountered: core dump [%s] [%s] [%s] [%s] [%s] [%s]“ // *Cause: An operating system exception occurred which should result in the // creation of a core file. This is an internal error. // *Action: Visit...
ORA-00020 – maximum number of processes (%s) exceeded
1.) TEXTE AUS OERR UNTER LINUX 00020, 00000, „maximum number of processes (%s) exceeded“ // *Cause: All process state objects are in use. // *Action: Increase the value of the PROCESSES initialization parameter. 2.) ERKLÄRUNG Die Obergrenze für Anzahl der Prozesse...
ORA-12516 – TNS:listener could not find available handler with matching protocol stack
1.) TEXTE AUS OERR UNTER LINUX 12516, 00000, „TNS:listener could not find available handler with matching protocol stack“ // *Cause: None of the known and available service handlers for the given // SERVICE_NAME support the client’s protocol stack: transport, session,...
ORA-12514 – TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor
1.) TEXTE AUS OERR UNTER LINUX 12514, 00000, „TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor“ // *Cause: The listener received a request to establish a connection to a // database or other service. The connect descriptor received by...
ORACLE NEWS
MySQL
Keine zusätzlichen
Lizenzkosten
Unsere eigene Monitoring Software “x7” ist ein selbstentwickeltes Monitoring-Programm für ORACLE, SQL-Server- und MYSQL Datenbanken und -Instanzen.
ORA-MELDUNGEN Suchmaschine
Insgesamt über 13.000 ORA-Meldungen. Die wichtigsten finden Sie in unserer Datenbank.
Supportanfragen unter: +49 6102 86801 50