069 / 58 80 436 10 info@dbaservices.de

Service Level Agreements Unsere Service Level Angebote Managed Database
Service Level Agreements

Service Level Agreements

Nachdem wir uns mit einer Analyse Ihrer Datenbanken und mit Ihren Systemen vertraut gemacht haben, werden Ihre Datenbanksysteme mit unseren proaktiven Alert- und Monitoringskripten versehen und in unsere Service-Systeme eingepflegt. Ab jetzt werden Ihre Datenbanksysteme durch uns betreut und permanent überwacht, um einen funktionierenden Betrieb sicherzustellen.

8/5

Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität

Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität ist db base als Basisadministration die richtige Wahl. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeit: werktags 09:00 – 17:00 Uhr; Reaktionszeit: max. 1 Stunde, danach nächster Werktag. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

  • Monitoring – Setup
  • Überwachen der Datenbank-Events
  • Frühzeitiges Erkennen von Störungen
  • Reporting

24/7

Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen

Der dbaservices Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen, die eine permanente Betreuung benötigen, bei der Ihre Daten wie auch die Verfügbarkeit die gleiche maximale Priorität haben. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

  • Monitoring – Setup
  • Überwach der Datenbank-Events
  • Frühzeitiges Erkennen von Störungen
  • Beheben von leichten Störungen
  • Überprüfen der Backup Jobs
  • Proaktives Capacity Management
  • Reporting

FLEX

Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements

Für Datenbanken und Instanzen mit individuellen Service Level Agreements zu den Bereitschafts- und Reaktionszeiten, die Sie benötigen und bevorzugen. Wir passen uns komplett Ihren Wünschen an.

  • Flexible SLA – Zeiten und Services
  • Monitoring
  • Überwachen der Datenbank-Events
  • Frühzeitiges Erkennen von Störungen
  • Reporting


Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität


Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen


Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements

Bereitschaft

Reaktionszeit 09:00-18:00

Reaktionszeit 18:00-09:00

Proaktives Monitoring:

Backup Kontrolle:

Zugang ITIL Self Service Desk:

Additional Services:

Berechnung mtl.:

1 Stunde

Pauschal

Mo – So & Feiertage

sofort

30 Minuten

Pauschal

Sie entscheiden

Sie entscheiden

Sie entscheiden

Sie entscheiden

Pauschal

NEUSTE BEITRÄGE

DBVisit Single Instance Standby for RAC

A few months ago I got the exciting task to create a single instance standby for a RAC. Honestly,I was skeptical about whether it would run properly. Additionaly, the single instance should be usingfilesystem, while the Real Application Clusters is using ASM. Except...

ORA-00936 – missing expression

1.) Texte aus oerr unter Linux 00936, 00000, „missing expression“ // *Cause: // *Action 2.) Erklärung Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein Teil der Syntax fehlt. Fehlen z.B. bei einem Select-Statement die Spaltennamen (bzw. * für alle Spalten), so wird diese Meldung...

ORA-06550 – line %s, column %s:\n%s

1.) Texte aus oerr unter Linux 06550, 00000, „line %s, column %s:\n%s“ // *Cause: Usually a PL/SQL compilation error. // *Action:… 2.) Erklärung Es wurde versucht, einen invalid Block oder PL/SQL-Code auszuführen. Dabei ist ein Fehler bei der Kompilierung aufgetreten....

Keine zusätzlichen
Lizenzkosten

Unsere eigene Monitoring Software “x7” ist ein selbstentwickeltes Monitoring-Programm für ORACLE, SQL-Server- und MYSQL Datenbanken und -Instanzen.