Service Level Agreements

Nachdem wir uns mit einer Analyse Ihrer Datenbanken und mit Ihren Systemen vertraut gemacht haben, werden Ihre Datenbanksysteme mit unseren proaktiven Alert- und Monitoringskripten versehen und in unsere Service-Systeme eingepflegt. Ab jetzt werden Ihre Datenbanksysteme durch uns betreut und permanent überwacht, um einen funktionierenden Betrieb sicherzustellen.

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Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität

Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität ist db base als Basisadministration die richtige Wahl. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeit: werktags 09:00 – 17:00 Uhr; Reaktionszeit: max. 1 Stunde, danach nächster Werktag. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

Monitoring – Setup
Überwachen der Datenbank-Events
Frühzeitiges Erkennen von Störungen
Reporting

24/7

Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen

Der dbaservices Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen, die eine permanente Betreuung benötigen, bei der Ihre Daten wie auch die Verfügbarkeit die gleiche maximale Priorität haben. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

Monitoring – Setup
Überwach der Datenbank-Events
Frühzeitiges Erkennen von Störungen
Beheben von leichten Störungen
Überprüfen der Backup Jobs
Proaktives Capacity Management
Reporting

FLEX

Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements

Für Datenbanken und Instanzen mit individuellen Service Level Agreements zu den Bereitschafts- und Reaktionszeiten, die Sie benötigen und bevorzugen. Wir passen uns komplett Ihren Wünschen an.

Flexible SLA – Zeiten und Services
Monitoring
Überwachen der Datenbank-Events
Frühzeitiges Erkennen von Störungen
Reporting

Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität

Unser Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen

Hochflexible individuelle Service-Level-Agreements

Bereitschaft

Reaktionszeit 09:00-18:00

Reaktionszeit 18:00-09:00

Proaktives Monitoring:

Backup Kontrolle:

Zugang ITIL Self Service Desk:

Additional Services:

Berechnung mtl.:

1 Stunde

Pauschal

Mo – So & Feiertage

sofort

30 Minuten

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NEUSTE BEITRÄGE

ORA-01690 „sort area size too small“

a) Texte aus oerr unter Linux01690, 00000, „sort area size too small“// *Cause: sort area size too small to fit two records in memory// *Action: increase sort_area_size b) ErklärungDieser Fehler tritt auf, wenn die Sort Area size zu klein ist.c) LösungDen Wert des...

ORA-01792 „maximum number of columns in a table or view is 1000“

a) Texte aus oerr unter Linux01792, 00000, „maximum number of columns in a table or view is 1000“// *Cause: An attempt was made to create a table or view with more than 1000// columns, or to add more columns to a table or view which pushes// it over...

ORA-02142 „missing or invalid ALTER TABLESPACE option“

a) Texte aus oerr unter Linux02142, 00000, „missing or invalid ALTER TABLESPACE option“// *Cause: A valid option was not present.// *Action: Use one of the valid options: add, rename, default, online,// offline, read only, read write, begin, end, no,...

ORA-02143 „invalid STORAGE option“

a) Texte aus oerr unter Linux02143, 00000, „invalid STORAGE option“// *Cause: An option other than INITIAL, NEXT, MINEXTENTS, MAXEXTENTS, or// PCTINCREASE was specified in the STORAGE clause.// *Action: Specify only valid options. b) ErklärungDieser Fehler tritt auf,...

ORA-02154 „a tablespace with the name ‚%s‘ is found“

a) Texte aus oerr unter Linux02154, 00000, „a tablespace with the name ‚%s‘ is found“// *Cause: An attempt to rename a tablespace to a new name failed because// the new name is already used by some other tablespace.// *Action: Retry with a different...