DB 24/7

Logo: Managed-Services DB 24/7

Der dbaservices Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen, die eine permanente Betreuung benötigen, bei der Ihre Daten wie auch die Verfügbarkeit die gleiche maximale Priorität haben.

Service Level Agreement DB 24/7

Erreichbarkeit und Bereitschaftszeiten: 24 Stunden 7 Tage die Woche

Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen: 

  • Monitoring – Setup
  • Überwachung der essentiellen Datenbank-Events
  • Frühzeitige Erkennung von Störungen
  • Beheben von leichten Störungen
  • Überprüfung der Backup Jobs
  • Proaktives Capacity Management
  • Reporting

Ablauf:

Nachdem wir uns mit einer Analyse Ihrer Datenbanken und mit Ihren Systemen vertraut gemacht haben, werden Ihre Datenbanksysteme mit unseren proaktiven Alert- und Monitoringskripten versehen und in unsere Service-Systeme eingepflegt. Ab jetzt werden Ihre Datenbanksysteme durch uns betreut und permanent überwacht, um einen funktionierenden Betrieb sicherzustellen.

Service Level Agreements im Überblick

Bereitschaft:
Mo – Fr

Reaktionszeit 09:00-18:00:

1 Stunde

Reaktionszeit 18:00-09:00:



Proaktives Monitoring:



Backup Kontrolle:



Zuggang ITIL Self Service Desk:



Addinional Services:



Berechnung mtl.:

Pauschal

Inklusive Troubleshooting:

1 Stunde

Setup:
150,- €

Bereitschaft:
Mo – So & Feiertage

Reaktionszeit 09:00-18:00:
sofort

Reaktionszeit 18:00-09:00:

30 Minuten

Proaktives Monitoring:


Backup Kontrolle:



Zuggang ITIL Self Service Deck:



Addinional Services:



Berechnung mtl.:

Pauschal

Inklusive Troubleshooting:

2 Stunden

Setup:
150,- €

Bereitschaft:
Sie entscheiden

Reaktionszeit 09:00-18:00:
Sie entscheiden

Reaktionszeit 18:00-09:00:

Sie entscheiden

Proaktives Monitoring:


Backup Kontrolle:



Zuggang ITIL Self Service Deck:



Addinional Services:

Sie entscheiden

Berechnung mtl.:

Pauschal

Inklusive Troubleshooting:

Sie entscheiden

Setup:
150,- €